Soluzioni software di fidelizzazione clienti
La gestione delle carte fedeltà distruibuite ai propri clienti richiede strumenti software appositamente
realizzati per questa applicazione. A volte, caso poco comune, il software delle casse integra queste funzioni,
permettendo al minimo di assegnare uno sconto fisso al titolare della card o di scalare un'importo caricato sulla card.
Quando questo non è disponibile occorre dotarsi di una soluzione esterna, con uno o più PC assegnati a svolgere queste
funzioni minime e sicuramente altre, più elaborate ed utili. Trovare un software adatto alle proprie esigenze non è
un'impresa facile: le casistiche sono diverse, in base al numero e all'ubicazione dei punti vendita, alle informazioni
che si vogliono gestire, alla semplicità d'uso e senza rinunciare a funzionalità importanti.
La nostra lunga esperienza nel settore delle Fidelity Card e Gift Card ci ha permesso di ascoltare tanti clienti, ciascuno con visioni
ed esigenze diverse; partendo da ed incorporando questi spunti abbiamo sviluppato tre possibili risposte, di seguito riportate, che rispondono a
queste esigenze:
- Nel mio negozio, con una o più casse, anche remote, voglio distribuire Gift card con importi precaricati o a scalare e ricaricabili
- Nei negozi della nostra catena (o negozio con più casse) vogliamo distribuire fidelity card con campagne di vendita basate su accumulo punti e bonus e gestione centralizzata
- Nei negozi del nostro circuito commerciale vogliamo distribuire fidelity card con campagne di vendita basate su accumulo punti e bonus, con gestione centralizzata e separazione delle informazioni
GIFT CARD E RICARICABILI A SCALARE
Soluzione software WEB-based semplice e completa per la gestione di card ricaricabili ('
L'accesso tramite Internet consente l'impiego da qualsiasi postazione connessa in rete.
La pagina WEB a voi riservata è personalizzata con il vostro logo.
Le card sono realizzate con la vostra grafica, prevedendo sul retro un'area riservata ai
codici (vedere ls card d'esempio qui a fianco).
Funzionalità:
- Attivazione e verifica di validità della card
- Detrazione dell'importo di spesa dal credito iniziale
- Segnalazione di fine credito e funzione di ricarica (per le Recharge)
- Lista degli acquisti effettuati con la card
- Importi iniziali multipli per le Gift Card (es. €25, €50, €100...) con grafica card diversificata
- Pagina riservata ai clienti per la verifica della validità card e del credito residuo, anche tramite Smartphone
- Modulo opzionale per la visualizzazione delle statistiche d'uso delle card
Requisiti tecnici:
- Richiede un terminale connesso a Internet e una penna ottica per la lettura dei barcode
- Utilizzabile sia su PC che su Tablet (dotato di porta USB)
- Qualsiasi sistema operativo con Browser
Modalità di acquisto
- E' disponibile solo con la fornitura di nostre card
- Prezzo d'acquisto 'una-tantum', senza scadenze
- Non sono richiesti abbonamenti annuali
- La disponibilità del prodotto è immediata
I-SHOP [Internet Shop]
Programma WEB-based per la gestione centralizzata di carte fedeltà per esercizi con più punti cassa, sia locali che remoti. Disponibilità: Giugno 2019
Funzionalità:
- Gestione delle anagrafiche clienti con dati per contatti marketing
- Gestione degli acquisti con sconto immediato, accumulo punti e premio al bonus
- Gestione dei negozi o dei punti cassa con statistiche di vendita
- Protezione di accesso alla pagina cassa tramite Password gestita dal Manager
- Campagne di vendita multiple personalizzate e attivabili dal Manager
- Statistiche sugli acquisti e sui clienti, totali o per intervalli di tempo
- Pagina di accesso per i clienti per verificate lo stato di accumulo
Requisiti tecnici:
- Richiede un PC connesso a Internet, con un Browser moderno, in tutte le postazioni
- Ai punti cassa è richiesta una penna ottica per la lettura di barcode
- Verificato con i browser Mozilla, Opera e Chrome
- Si appoggia ad un nostro sottodominio riservato ed esclusivo per il cliente
Modalità di acquisto
- L'importo d'acquisto include fino a 4 postazioni cassa (locali o remote) e la manutenzione per 1 anno
- Ciascuna postazione aggiuntiva è soggetta ad una quota addizionale
- E' fornito quale abbonamento annuale, con rinnovo manuale.
- La disponibilità, dopo l'analisi di fattibilità, è di 15gg lavorativi dall'ordine
E-Shop [Extended Shop]
Programma WEB-based per la gestione centralizzata e distribuita di più esercizi commerciali indipendenti, sia locali che remoti. Disponibilità: in base alle funzionalità richieste
Funzionalità:
- Gestione delle anagrafiche clienti con dati per contatti marketing
- Gestione degli acquisti con sconto immediato, accumulo punti e premio al bonus
- Gestione dei negozi (credenziali e anagrafica) con statistiche di vendita
- Campagne di vendita multiple personalizzate e attivabili da ciascun negozio
- Per i negozi: statistiche di base sugli acquisti (vendite, totale di vendita, importo medio)
- Per il Manager: statistiche estese complessive sul circuito per clienti, per vendite e per negozi, totali o per intervalli di tempo
- Pagina di accesso per i clienti per verificate lo stato di accumulo
Requisiti tecnici:
- Richiede un PC connesso a Internet, con un Browser moderno, in tutte le postazioni
- Ai punti cassa è richiesta una penna ottica per la lettura di barcode
- Testato su PC Intel, con browser Mozilla, Opera e Chrome;
Altre combinazioni sono da provare - Si appoggia ad un dominio Internet da noi fornito ad uso esclusivo del cliente
Modalità di acquisto
- L'importo d'acquisto include fino a 5 negozi e la manutenzione per 1 anno
- Ciascun negozio aggiuntivo è soggetto ad una quota addizionale
- E' fornito quale abbonamento annuale, con rinnovo manuale.
- La disponibilità, dopo l'analisi di fattibilità, è di 20gg lavorativi dall'ordine
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